5月3日晚，嘉燃集團全體朝陽巾幗崗開展了巾幗崗服務(wù)標準化培訓(xùn)。此次培訓(xùn)強調(diào)以全國巾幗文明崗標準嚴格要求全體崗員，以全新的面貌向百姓服務(wù)，展現(xiàn)嘉燃巾幗崗員的風采，樹立嘉燃的新風尚。
培訓(xùn)主要講述了服務(wù)標準化的四點重要內(nèi)容：一、積極響應(yīng)政府倡議的“最多跑一次”服務(wù)，既要咨詢服務(wù)一次性講清、求助服務(wù)首問責任制，還要業(yè)務(wù)辦理最多跑一次。二、員工服務(wù)意識要遵守服務(wù)守則。三、服務(wù)標準要嚴要求，著裝標準化、服務(wù)環(huán)境標準化、服務(wù)態(tài)度標準化、業(yè)務(wù)素質(zhì)標準化。四、服務(wù)創(chuàng)新，從工作中的點滴細節(jié)做起，做服務(wù)的有心人，運用簡便方法，提高工作效率。
此次培訓(xùn)還宣傳推廣了華潤保險推出的“嘉燃民用燃氣險”，向全體崗員宣傳了此項保險不僅可以為居民燃氣用戶安全使用燃氣提供一份保障，也降低了我司的風險成本，亟待廣泛推廣。